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Términos de uso

Si estás en peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia ahora mismo. Esta página no ofrece asistencia de emergencia.

1. Propósito informativo

Hear Me Help ofrece información general y enlaces a recursos de terceros. El sitio y la app Help Me Now están pensados para ayudar a las personas a encontrar posibles opciones de apoyo con mayor rapidez. No reemplazan los servicios de emergencia, a las y los profesionales capacitados, asesoría legal, atención médica, salud mental, fuerzas del orden, albergues ni a ningún otro profesional local calificado.


2. No somos un servicio de emergencias

Hear Me Help no es un servicio de emergencias, una línea de crisis, un albergue, un despacho jurídico, un proveedor médico, un servicio de orientación psicológica, una autoridad policial ni una institución gubernamental. Si estás en peligro inmediato o crees que otra persona lo está, comunícate ahora mismo con los servicios de emergencia locales.


3. No es asesoría profesional

Nada de lo que aparece en este sitio ni en la app Help Me Now constituye asesoría legal, médica, de salud mental, financiera, migratoria ni de seguridad personal. La información se ofrece únicamente como punto de partida general. Para recibir orientación sobre tu situación específica, comunícate con una persona profesional local calificada o con una asesora o asesor capacitado.


4. Recursos y enlaces de terceros

Algunos enlaces y números de teléfono conectan con organizaciones externas. Sus servicios, políticas de privacidad, tiempos de respuesta y disponibilidad no están bajo el control de Hear Me Help. Que un recurso aparezca en el directorio no implica que esa organización patrocine, avale ni tenga afiliación con Hear Me Help, salvo que se indique expresamente.


5. Sin garantía de exactitud o disponibilidad

La información sobre recursos puede cambiar sin previo aviso. Hacemos lo posible por mantenerla actualizada, pero no podemos garantizar que ningún número de teléfono, línea de texto, servicio, organización, dirección, criterio de elegibilidad, horario ni tiempo de respuesta sea vigente, esté disponible, sea adecuado o sea seguro para todas las personas y situaciones. Verifica la información antes de actuar.


6. Responsabilidad del usuario

Eres responsable del uso que hagas de este sitio y de la app Help Me Now. Hear Me Help es un punto de partida, no una garantía de seguridad ni de acceso a los servicios. Usa tu criterio y, en la medida de lo posible, contacta a profesionales locales.


7. Limitaciones de mensajería y ubicación

La app Help Me Now puede ayudarte a preparar un mensaje para un contacto de confianza, pero es tu app de mensajes la que lo envía. Los mensajes nunca se envían de forma automática. Si decides incluir tu ubicación, tu dispositivo puede añadir un enlace de Google Maps al mensaje. Hear Me Help no almacena tu ubicación, tus contactos de confianza ni el contenido de tus mensajes en sus servidores.


8. Sin alianzas ni avales, salvo que se indique

La inclusión de una organización, número de teléfono o enlace no representa una alianza formal, patrocinio ni aval, salvo que se especifique claramente. Hear Me Help no controla las prácticas ni las declaraciones de las organizaciones enlistadas.


9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, Hear Me Help, sus colaboradores y sus proveedores de alojamiento no son responsables de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de este sitio o de la app Help Me Now, incluyendo la confianza en cualquier información, recurso, número de teléfono o enlace proporcionado.


10. Actualizaciones de estos términos

Estos términos pueden actualizarse de vez en cuando. El uso continuado de este sitio o la app después de publicar cambios implica la aceptación de los términos actualizados.


11. Contacto / Sugerir una corrección

Si notas información incorrecta, desactualizada o que falta en el directorio de recursos, avísanos. Agradecemos las correcciones y sugerencias.

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Última actualización: 2025. Solo con fines informativos generales.